Retrouver l’accès à votre compte en demandant un lien ou en choisissant un nouveau mot de passe.
À faire maintenantSans lien, renseignez votre adresse. Avec un lien valide, remplissez les champs du nouveau mot de passe.
Les étapes, un exemple et les mots utiles
À préparer : L’adresse du compte et l’accès à votre messagerie.
- Suivez le formulaire correspondant à l’étape affichée.
- Consultez votre messagerie si un lien vous est proposé ; utilisez le lien le plus récent.
- Après confirmation du changement, revenez à la connexion.
Comment vérifier le résultat : Le changement est confirmé ; la seule demande de lien ne modifie pas le mot de passe.
Exemple fictif : Si le lien a expiré, demandez un nouveau lien depuis le formulaire prévu. Aucun champ n’est rempli par cet exemple.
- Lien de réinitialisation
- Lien temporaire permettant de choisir un nouveau mot de passe.